Функция копирования позволяет перенести каталог товаров и услуг из одной компании в другую. Можно скопировать отдельные позиции, несколько товаров сразу или целую папку вместе с подпапками и всеми товарами внутри.
Копирование создаёт новые записи в компании назначения. Исходные товары и папки в исходной компании не изменяются и не удаляются.
Когда эта функция доступна
Копирование доступно, если выполняются все условия ниже:
- Вы владелец исходной компании — копировать можно только из компаний, которыми вы владеете.
- Есть компания назначения — это другая компания, куда у вас есть разрешение импорта данных (собственная компания или компания, в которой вы сотрудник с соответствующим разрешением).
Если кнопка «Копировать» не отображается или в списке нет подходящей компании назначения, обратитесь к владельцу компании — возможно, у вашей роли нет нужного разрешения.
Способ 1. Скопировать один товар или услугу
- Перейдите в CallRec Cloud и выберите нужную компанию.
- Откройте раздел «Товары и услуги» в исходной компании.
- Откройте карточку нужного товара или услуги.
- Нажмите кнопку «Копировать» в верхней части страницы.
- На открывшейся форме выберите настройки (см. раздел «Настройки копирования» ниже).
- Нажмите «Скопировать».
После успешного копирования одного товара система может сразу открыть карточку его копии в компании назначения.
Способ 2. Скопировать несколько товаров
- Перейдите в CallRec Cloud и выберите нужную компанию.
- Откройте раздел «Товары и услуги» в исходной компании.
- Выберите нужные товары с помощью чекбоксов:
- в режиме «Карточки» — чекбокс на каждой карточке;
- в режиме «Дерево папок» — раскройте нужные папки и отметьте товары чекбоксами.
- Внизу экрана появится панель «Выбрано: N».
- Нажмите «Копировать в другую компанию».
- На форме копирования проверьте список выбранного, укажите настройки и нажмите «Скопировать».
Чтобы снять выделение, нажмите «Сбросить» на панели массовых действий.
Способ 3. Скопировать папку с подпапками и товарами
- Перейдите в CallRec Cloud и выберите нужную компанию.
- Откройте раздел «Товары и услуги» в исходной компании.
- Переключитесь в режим «Дерево папок» (иконка дерева в верхней части экрана).
- Отметьте чекбоксом нужную папку.
- Нажмите «Копировать в другую компанию» на панели внизу экрана.
- Укажите настройки и нажмите «Скопировать».
При копировании папки переносятся:
- сама папка;
- все вложенные подпапки;
- все товары и услуги внутри этих папок.
На форме копирования для папки отображается количество товаров, которые будут перенесены вместе с ней.
Совет: если вы выбрали и папку, и отдельные товары из неё, система скопирует папку целиком. Отдельно выбранные товары из этой папки будут пропущены, чтобы не создавать дубликаты.
Папку «Без папки» копировать нельзя — в ней нет отдельной папки, только товары без привязки к папке. Такие товары нужно выбирать по одному или несколькими чекбоксами.
Настройки копирования
На форме копирования укажите два параметра.
Компания назначения
Выберите компанию, куда нужно перенести товары. В списке доступны только те компании, в которые вам разрешён импорт данных.
Исходная компания в списке не показывается.
Куда поместить скопированные данные
Доступны два варианта.
В новую папку (рекомендуется при переносе из другой компании)
Система создаст в компании назначения новую папку с названием вида:
Импорт из «Название исходной компании» от ДД.ММ.ГГГГ ЧЧ:ММ
Например: Импорт из «ООО Ромашка» от 27.08.2026 16:30Все скопированные папки и товары будут размещены внутри этой папки. Так проще отличить импортированный каталог от уже существующих данных.
В корень каталога
Скопированные элементы появятся на верхнем уровне каталога компании назначения:
- папки — в корне дерева;
- отдельные товары — без привязки к папке («Без папки»).
Что копируется, а что нет
Копируется
- название, описание, артикул (SKU);
- цена и себестоимость;
- тип (товар, услуга и т.д.);
- единица измерения и тип расчёта;
- настройки отображения в сметах;
- структура папок (при копировании папки).
Не копируется
- изображения товаров — фотографии и файлы изображений в копию не переносятся; их нужно загрузить заново при необходимости;
- привязка к разделам исходной компании;
- связи с проектами, карточками и расчётами.
Исходные данные в компании-источнике остаются без изменений.
Результат копирования
После нажатия «Скопировать» кнопка меняет надпись на «Копирование…» — дождитесь завершения операции и не нажимайте кнопку повторно.
По завершении откроется страница «Результат копирования» с итогом:
- Скопировано - элемент успешно создан в компании назначения
- Пропущено - элемент не был скопирован (например, дубликат внутри одного выбора)
- Ошибка - при копировании возникла проблема; рядом может быть пояснение
Для каждого товара со статусом «Скопировано» доступна кнопка «Открыть копию» — она откроет карточку нового товара в компании назначения.
Внизу страницы нажмите «К каталогу компании назначения», чтобы перейти в раздел «Товары и услуги» уже в целевой компании и проверить результат.
Частые вопросы
Можно ли скопировать товары внутри одной и той же компании?
Нет. Копирование предназначено только для переноса между разными компаниями.
Изменятся ли товары в исходной компании?
Нет. Создаются новые записи в компании назначения. Исходный каталог остаётся как был.
Почему у скопированного товара нет фотографий?
Изображения при копировании не переносятся. Откройте карточку товара в компании назначения и загрузите фото вручную.
Что будет с названиями товаров?
Названия копируются как в исходном каталоге, без добавления пометки «(копия)».
Можно ли скопировать только часть папки?
Да. Не отмечайте папку целиком — раскройте её в дереве и выберите чекбоксами только нужные товары или подпапки.
Почему не вижу кнопку «Копировать»?
Возможные причины: вы не владелец исходной компании; нет ни одной компании, куда разрешён импорт; или вы открыли раздел не в той компании.
Что делать, если часть позиций скопировалась с ошибкой?
Запишите названия элементов со статусом «Ошибка» и обратитесь в поддержку. Успешно скопированные позиции при этом сохраняются — повторно копируйте только те, что не прошли.
Краткая памятка
- Откройте «Товары и услуги» в компании-источнике.
- Выберите товары чекбоксами или нажмите «Копировать» в карточке одного товара.
- Укажите компанию назначения и место размещения (новая папка или корень каталога).
- Нажмите «Скопировать» и дождитесь страницы результата.
- Проверьте каталог в компании назначения и при необходимости загрузите изображения заново.